Hogyan vélekednek az üzleti vezetők a mesterséges intelligenciáról, hogyan használják, és mi áll az elfogadás útjában? A TeamViewer új kutatási jelentésében megtalálhatók a válaszok. Nézzük, hogy vélekednek az IT szektor vezetői az AI üzleti felhasználása kapcsán!
Az elmúlt néhány évben a mesterséges intelligencia világszerte kritikus eszközzé vált az informatikai vezetők számára. A rutinfeladatok automatizálásától a stratégiai döntések irányításáig radikális változásokat eredményez a vállalkozások működésében.
A gyors fejlődéssel azonban kihívások is járnak - hogyan maradhatunk a fejlődés élén, hogyan használhatjuk hatékonyan az AI-t, és hogyan biztosíthatjuk, hogy szervezetünk versenyképes maradjon? A TeamViewer legújabb kutatási dokumentuma, a The AI Opportunity Report részletesen megvizsgálja ezeket a kérdéseket, értékes meglátásokkal az informatikai vezetők és döntéshozók számára.
A mesterséges intelligencia nem csak egy divatos szó. Ez egy átalakító erő, amely a munkánkra hat. A jelentés szerint az informatikai döntéshozók 72%-a úgy véli, hogy szervezetükben az AI bevezetése megérett, 99%-uk pedig egyértelmű előnyöket lát benne.
Ezek az előnyök a hatékonyság és a termelékenység növelésétől kezdve a jobb ügyfél-elégedettségig és a bevételek növekedéséig terjednek. A válaszadók havonta átlagosan 12 óra megtakarításról számoltak be alkalmazottanként. Az informatikai ágazatban dolgozók pedig 16 óra megtakarítást becsültek, ami rengeteg időt szabadít fel, hogy a fontosabb feladatokra összpontosíthassanak.
A felmérés adatai szerint az AI használata a tavalyi évhez képest figyelemre méltó, 27%-os növekedést mutat, ami alátámasztja a technológia növekvő szerepét a munkahelyeken. A kis és nagy cégek egyre gyakrabban használják az AI-t olyan feladatokra, mint az ügyfélszolgálat automatizálása, az adatelemzés és a prediktív analitika.
A mesterséges intelligencia bevezetése azonban nem mentes a kihívásoktól. A jelentés szerint a válaszadók 46%-a az infrastruktúra vagy a pénzügyi támogatás hiányát nevezte meg a bevezetés jelentős akadályaként. Emellett az IT-vezetők 69%-a aggódik a biztonsági kockázatok miatt, különösen az adatkezeléssel kapcsolatban. A jövőben ezen aggodalmak kezelése kulcsfontosságú lesz a mesterséges intelligencia megfelelő integrációja szempontjából.
Az AI jövője az üzleti életben ígéretesnek tűnik, felhasználása mindenképpen megfontolandó. A válaszadók többsége (75%) a következő hat-tizenkét hónapban a mesterséges intelligenciába történő beruházások növekedésére számít. Ez azt jelzi, hogy erősen hisznek abban, hogy a mesterséges intelligencia képes az üzleti növekedés és az innováció előmozdítására.
Mivel azonban a vállalatok egyre többet fektetnek be az AI-ba, az átfogó képzés iránti igényt is felismerték. Az informatikai vezetők jelentős, 94%-a úgy véli, hogy több képzésre van szükség az AI-val kapcsolatos kockázatok mérsékléséhez, és 72%-uk tervezi, hogy a következő évben további képzéseket szervez.
Az AI hatékony üzleti felhasználása csak akkor lehet sikeres, ha a dolgozók tudják is, mihez kell vele kezdeni. A képzések nem csak arról szólnak, hogy megtanuljuk, hogyan kell használni a mesterséges intelligencia eszközeit: Hanem annak megértéséről is, hogyan lehet ezeket az eszközöket megfelelően integrálni a szervezetbe. Ez magában foglalja a mesterséges intelligenciával kapcsolatos kockázatok kezelését, az adatbiztonság biztosítását és az alkalmazottak képessé tételét arra, hogy magabiztosan használják a mesterséges intelligenciát.
A jelentésből kiderül, hogy míg az informatikai vezetők 85%-a elfogadja, hogy az informatikán kívüli alkalmazottak is használhatják a mesterséges intelligenciát, addig az emberi felügyelet nélküli döntéshozatalban továbbra is alacsony a bizalom (31%). Ez alátámasztja, hogy folyamatos oktatásra és készségfejlesztésre van szükség az AI-kompetencia érdekében a szervezetekben, hogy a munkatársak biztosítani tudják a szükséges felügyeletet.
A mesterséges intelligencia iránti lelkesedés ellenére továbbra is vannak kihívások. A kutatás számos trükkös akadályt azonosít az AI bevezetése előtt. Főként a magas bevezetési költségeket és a befektetés egyértelmű megtérülésének (ROI) hiányát.
Ezen akadályok leküzdése érdekében az informatikai vezetőknek az üzleti célokkal összhangban lévő, robusztus AI-stratégia kialakítására kell összpontosítaniuk. Ez azt jelenti, hogy a megfelelő technológiákba kell befektetni, és segíteni kell a folyamatos tanulás és innováció kultúrájának kialakítását.
A biztonsági kockázatokkal kapcsolatos aggodalmak is széles körben elterjedtek, a válaszadók 64%-a óvatosan használja a mesterséges intelligenciát e félelmek miatt. Az AI-ban rejlő lehetőségek teljes körű kiaknázásához a vállalatoknak szembe kell nézniük ezekkel a biztonsági aggályokkal. Szigorú intézkedéseket kell bevezetniük az adatok védelme és a megfelelőség biztosítása érdekében.
Ahogy a mesterséges intelligencia tovább fejlődik, az üzleti életre gyakorolt hatása csak növekedni fog. Az iparág vezetőinek egyedülálló lehetőségük van arra, hogy az AI segítségével a hatékonyság, az innováció és a növekedés előmozdítására használják fel ezt az átalakulást. Azzal, hogy tájékozott és proaktív maradsz, biztosíthatod, hogy szervezeted nemcsak lépést tarthat az AI fejlődésével, hanem élen is járhat a digitális átalakulás új korszakában.
Forrás: The power of AI
A Szoftver.hu csapata a Marketing Fesztiválon gyakorlati Adobe-megoldásokat és kreatív eszközöket mutatott be marketingeseknek és grafikusoknak egyaránt.
Tudd meg, milyen szoftverfejlesztési trendek uralkodnak Kínában, milyen jelentős eltérések mutatkoznak, és ezek minek köszönhetőek.
Az egyetlen marketing kisoskos, amire szükséged van!