Nagy versenyt futnak manapság a bankok és biztosító cégek, hogy ki tudja a tömérdek papírmunkát a legjobban digitalizálni, illetve miként lehet ezeket a folyamatokat minél inkább automatizálni, felgyorsítva a munkafolyamatokat, csökkentve az adminisztrációt és növelve a hatékonyságot.
Ahogy a távmunka egyre inkább normává válik, úgy növekszik az igény arra is, hogy a papír kikerüljön a hétköznapi munkafolyamatokból. A manuális, fizikai eljárások ugyanis lassítják a munkát, az engedélyeztetéseket, a kérvények feldolgozását, egyszóval negatívan hatnak a folyamatokra - arról nem is beszélve, hogy a papíralapú munkavégzés egyáltalán nem ügyfélbarát.
Nem véletlen hát, hogy az Adobe nagy energiákat fektet abba, hogy digitális dokumentumaink minden előnyét ki tudjuk használni, s ezáltal átalakulhasson a banki és biztosítási ügyintézés.
Az aláírás az egyik legkritikusabb része a banki és biztosítási ügyintézésnek, így logikus, hogy a digitalizálása is kulcsfontosságú. Erre nyújt megoldást az Adobe Sign, melynek előnyeit a brókerektől egészen a biztosítási ügynökökig nagyon sokan élvezhetik. A legjobb, hogy ezeket utána más applikációkban is fel lehet használni, mint például a Microsoft Office 365, Salesforce, Workday, ServiceNow, Guiderwire, és még sok más területen.
A biometrikus hitelesítés lehetőséget nyújt arra, hogy nőjön az ügyfelek bizalma, felgyorsuljon a kritikus folyamatok ügyintézése, s így az eddig órákig tartó eljárás percekre rövidüljön. Az Adobe Sign megfelelő egyensúlyt teremt a biztonság és használhatóság szempontjai között, biztosítva azt, hogy tényleg az arra illetékes személynek az aláírása kerüljön a dokumentumra.
A bankok és biztosító cégek sok energiát fektetnek a zökkenőmentes, többcsatornás digitális munkafolyamatokra, belső kommunikációra és ügyfél kiszolgálására. Az International Data Corporation (IDC) tanulmánya szerint az Adobe Sign fejlesztésének köszönhetően 64%-kal magasabb a csapat produktivitása, 61%-kal gyorsabb az új ügyfelek adatainak feldolgozása és 56%-kal gyorsabb az űrlapok frissítése és kitöltése.
Az online űrlapok szignifikánsan csökkentik az ügyintézés idejét azzal, hogy automatizálják az addig kézzel végzett, manuális feladatokat. Az Adobe Sign használatával könnyű olyan egyedi űrlapokat készíteni, amelyeket az emberek bármilyen eszközről azonnal alá tudnak írni, megkönnyítve ezzel az ügyféladatok és aláírások begyűjtését, lehetővé téve akár a teljesen az online térben zajló interakciókat.
Akárhol is van épp az ügyfél, az üzlet nem állhat le. Az Adobe Sign bármelyik modern böngészőből vagy okostelefonról képes begyűjteni az aláírásokat. Az illető kap egy e-mailt, az aláírandó dokumentum linkjével, amit egyszerűen csak megnyit, és máris aláírhat.
A távmunka az életünk részévé vált és ez a jelek szerint így is marad. A dolgozók produktivitása, munkájának hatékonysága függetlenné vált a tartózkodási helyüktől. Az Adobe Sign használatával bármelyik munkatárs a telefonja segítségével be tud szkennelni dokumentumokat PDF-be, amiket elküldhet az aláíróknak. Mindennek a kezeléséhez pedig választhatja a Microsoft SharePoint, Box vagy Adobe Document Cloud megoldásait.
A bizalom mindenki számára elsődleges fontosságú. Éppen ezért nagyon fontos, hogy minden e-alírásnál a minimálisra csökkentsük a kockázatot és biztosítsuk a jogszabályi kereteket. Az Adobe Sign a világ legszigorúbb elektronikus aláírási törvényeinek és az iparág-specifikus szabályoknak egyaránt megfelel. Az Adobe olyan vezető ipari cégekkel dolgozott együtt, mint a Cloud Signature Consortium (CSC), amely lehetővé tette hogy megbízhatóan írjanak alá. Ebben az együttműködésben nagy segítséget nyújtott még az Advanced Electronic Signature (AES) és a Qualified Electronic Signature (QES), s mindset a Trust Service Providers (TSPs) szakértői hitelesítették.
A bankok és biztosító cégek felismerték a környezeti kihívásokat, és elkezdtek azzal foglalkozni, hogyan tudják csökkenteni a környezeti hatásukat. A Világgazdasági Fórum (WEF) tanulmánya szerint világszinten már 199 bank tartja elsődleges fontosságúnak a fenntartható fejlesztéseket. A Morgan Stanley bejelentette, hogy elkezdi mérni hitelei és befektetései során tapasztalható CO2 kibocsátását, míg a Bank of the West egy olya folyószámlát indított, amivel támogathatunk klímaváltozással foglalkozó nonprofit szervezeteket.
Az Adobe Document Cloud világelső e-aláírása papírmentes és biztonságos megoldást nyújt a munka minden fázisánál a prioritás kezelésétől kezdve a hitel kérelem ügyintézésén át egészen a legapróbb papírmunka feldolgozásáig.
Jogilag kötelező érvényű e-aláírás, automatizált munkafolyamat, távoli élő videós aláírás, online közjegyzői nyilatkozatok és zökkenőmentes integráció a vezető pénzügyi szolgáltatásokkal és szoftverekkel, mint amilyen a Guidewire - mindezek az elejétől a végéig digitális élményt nyújtanak mind a dolgozóknak, mind az ügyfeleknek.
Valamint ami még fontosabb: az ügyfél számára is egy sokkal zökkenőmentesebb, intuitívabb élményt nyújt a folyamat bármikor, ha aláírásokra van szükség. Az Adobe elektronikus aláírás rendszere felváltja a kézi, papíralapú munkát.
Vegyük példaként az Unum amerikai biztosító céget. Ahelyett, hogy napokat kellene várni a biztosítási részletek módosításánál, és még további heteket a teljes dokumentum átalakításhoz, a visszaküldött dokumentumok 70%-át 24 órán belül visszaküldik.
De hivatkozhatunk az Asurion amerikai cégre is, amely elektronikus eszközökre, tabletekre, okostelefonokra vállal biztosítást. Ők 33 000 munkaórát és 1,4 millió dollárt spóroltak meg azzal, hogy a belső HR munkát digitalizálták az Adobe Sign-al és a Workday-el. A Benefitt cég pedig egyszerűsített egészségbiztosítást képes nyújtani azzal, hogy digitalizálták a kitöltendő űrlapokat és Adobe Sign-t használnak a szerződések aláírására. Ezzel a módszerrel évente 350 000 digitális szerződést kötnek. A jó példák sorát gyarapítja a TSB Bank is azáltal, hogy amióta elkezdték használni az Adobe Sign-t, 9%-kal növelték a digitális önkiszolgálásukat.
Ha többet szeretne megtudni az Adobe Sign-ról, magyar nyelvű termékleírásunkat itt találja.
Ha további információra van szüksége, kérem keresse fel viszonteladóink egyikét, illetve ügyfélszolgálatunk is készségesen rendelkezésére áll!
Figyelem! A tartalom legalább 2 éve nem frissült! Előfordulhat, hogy a képek nem megfelelően jelennek meg.