Sajnos sokaknak gondot okoz, hogy a Wacom weboldala meglehetősen kusza módon kezeli az ajándékszoftverek kiosztását, így a letöltő kulcsok nem mindig és nem minden esetben jutnak el a vásárlókhoz. Van aki szóvá teszi ezt, van aki pedig nem, holott a szoftverek nem egy esetben nagy értékű, örökös változatok, kár volna veszni hagyni őket.
A szoftverek letöltéséhez mindenekelőtt regisztrálni kell a megvásárolt táblát a https://eu-store.wacom.com oldalon. Ehhez egy Wacom Account szükséges, amit szintén itt lehet létrehozni.
Elsőként a bal felső satokban található “Sign In” gombra kell kattintani, majd a jobb oldalon található “Don’t have an account yet? Click Here” lehetőségre.
Itt lehet kitölteni a regisztrációs űrlapot.
1.1) Megjegyzendő, hogy lehetőség van Google és Facebook alapú azonosításra, de ez a bejelentkezési forma bizonyos esetekben (pl. ha többen használják ugyanazt a böngészőt különböző Google és Facebook azonosítókkal, vagy kevésbé népszerű böngészők alatt) nem működik jól, ezért ilyen esetekben mindenképpen manuális regisztráció szükséges.
2.) Bejelentkezés után a “Sign In” felirat megváltozik, és a jobb felső sarokban található apró zászló ikon mellett (az angol nyelvhez ezt szükséges EU zászlóra állítani, különben az oldal német nyelvű) a kis emberke ikonra kattintva megjelenő menüben a REGISTER PRODUCT menüpontot szükséges választani.
3.) Itt a tábla adatait szükséges megadni. Amennyiben a termékhez tartozik SBD (Software Bundled Download) kulcs a gyári számon kívül azt is be kell írni. Régebbi táblákhoz még nem volt SBD kulcs, így azoknál azt nem szükséges megadni.
4.) A regisztráció elfogadása után levél érkezik a Wacomtól, és a MyLibrary menüpontban megjelenik a letölthető szoftver - és egyes esetekben a hozzá tartozó szériaszám is.
A folyamatban összesen két buktató van. Az első, hogy bizonyos esetekben a Wacom úgy azonosítja be a magyar IP-ket, mintha azok orosz gépektől származnának, és átirányítja a felhasználót egy második regisztrációs címre. Itt angol nyelven egy felirat figyelmezteti az oda tévedőt, hogy orosz területen jár, és a felirat alatt megjelenik egy link, mely már a helyes oldalra vezet vissza.
A második eltévedési lehetőség, a német nyelv, melyet a zászló ikonnal van lehetőség angolra állítani.
Néhány esetben gondot okoz a regisztráció során az is, hogy a felhasználók nem tudják, hogy hol található az SBD kulcs. Ezt többnyire a dobozon lehet megtalálni, korábbi modellek esetén pedig a CD tokon érhető el. A Wacom a termékregisztráció során a terméknek megfelelően próbál segíteni, így a regisztrációs folyamatnál érdemes a feliratok melletti kis kék "?" ikonokra kattintva informálódni a további lépésekről.
Amennyiben a regisztráció mégsem volna sikeres, support szolgáltatásunk várja az e-maileket, a support@trans-europe.hu e-mail címen.
Figyelem! A tartalom legalább 2 éve nem frissült! Előfordulhat, hogy a képek nem megfelelően jelennek meg.